Tạo kênh truyền thông – Marketing cho ngành F&B khó hơn so với ngành dịch vụ khác. Bởi, cũng giống như các dịch vụ ăn uống, khách hàng có nhu cầu trải nghiệm trước khi chi tiền cho việc thưởng thức. Đối với các sản phẩm đồ ăn thường được truyền thông bằng cách tiếp thị trực tiếp như: ăn thử, uống thử, mua thử… Nhưng quán cà phê thì khác – cách tiếp thị này không hiệu quả với chúng. Chính vì vậy, một trong những cách được áp dụng hiệu quả đó là sử dụng website hoặc các trang mạng xã hội. Vậy thiết kế website quán cà phê mang lại hiệu quả như thế nào?
1. Thiết kế website quán cà phê có nên hay không?
1.1 Sử dụng Marketing truyền thống là đủ – không cần website là sai!
Trong ngành F&B, xu hướng thay đổi theo từng ngày. Trong đó có hai cách để bạn thành công: Một là nắm bắt xu hướng, hai là tại ra xu hướng. Vậy bạn tự tin được bao nhiêu phần trăm rằng sẽ thành công bằng cách Marketing truyền thống?
Thời đại 4.0 lên ngôi cũng là lúc Internet phát triển như vũ bão. Bỏ qua các phương pháp Marketing truyền thống, giờ đây, doanh nghiệp/công ty/cửa hàng… có hàng trăm cách truyền thông hiện đại, hiệu quả và nhanh chóng. Trong đó không thể không nhắc đến website. Khi có website, bất cứ khách hàng ở đâu cũng có thể biết đến thương hiệu của bạn, thu hút, quảng bá thương hiệu….
Nếu bạn theo lối tư duy truyền thống mà bỏ qua sự thay đổi của ngành, có thể bạn đã bị đối thủ bỏ lại ở phía xa.
1.2 Nên thiết kế website quán cà phê
“Có nên thiết kế website quán cà phê hay không?” là một câu hỏi các chủ quán thường hay đặt ra khi nghĩ đến việc phát triển thương hiệu.
Có thể nói, web quán cà phê là rất quan trọng! Bạn nên thiết kế website quán cà phê và duy trì kênh truyền thông này!
Tuy nhiên, chỉ có thôi chưa đủ! Website là gương mặt đại diện cho thương hiệu của bạn trên Internet. Chính vì vậy, để gương mặt đại diện này nổi bật, thể hiện sự chuyên nghiệp, thu hút được khách hàng mới thì bạn cần đến một website được thiết kế chỉn chu, độc quyền đủ sức cạnh tranh với đối thủ. Để làm được điều đó bạn không còn cách nào khác ngoài việc nhờ sự giúp đỡ của các đơn vị thiết kế web quán cà phê uy tín, giàu kinh nghiệm.
2. Thiết kế quán website quán cà phê – tưởng thừa nhưng vô cùng quan trọng
2.1 Website là kênh truyền thông tuyệt vời
Phải nói rằng, website là công cụ truyền thông tuyệt vời. Một website quán cà phê được chăm chút và hoạt động hiệu quả sẽ giúp quán quảng bá hình ảnh/sản phầm/thương hiệu một cách miễn phí.
2.2 Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Cạnh tranh bằng website giúp bạn xóa đi các bất lợi về vị trí quán. Như đã nói trên, website là kênh truyền thông tuyệt vời giúp quảng bá thương hiệu đến bất kỳ khách hàng. Chính vì vậy, cho dù vị trí quán ở sâu trong ngõ ngách cũng không làm chủ quán lo lắng rằng có bao nhiêu khách hàng biết đến quán. Thay vào đó, một website ấn tượng sẽ làm tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn gấp 2,3 lần.
2.3 Thể hiện sự chuyên nghiệp
Thiết kế website quán cafe hiện đại, nắm bắt và thường xuyên cập nhật xu hướng sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp của thương hiệu. Theo thống kê, khách hàng chỉ ở trên website của bạn khoảng 30 giây. Vậy trong 30 giây đó nếu website không thể hiện được sự chuyên nghiệp, cuống hút thì người dùng sẽ nhanh chóng rời đi, chưa nói đến việc khiến khách hàng bỏ thời gian và chi phí tìm đến quán cà phê đó để thưởng thức.
2.4 Tiết kiệm chi phí
Tất nhiên, đối với bất kỳ phương thức truyền thông nào đều rất tốn kém. Việc sử dụng website không hoàn toàn là miễn phí. Thế nhưng, chi phí chi cho thiết kế quán cà phê thực sự không là gì so với chi phí cho các kênh quảng cáo, tiếp thị… Thậm chí, nếu website của bạn chuẩn SEO, lên top và đứng top bền vững thì nghiễm nhiên bạn sẽ không phải trả thêm bất cứ khoản phí nào cho các lượt truy cập đến từ khách hàng.
3. Thiết kế website quán cà phê hoàn hảo gồm những gì?
Để thu hút và giữ chân khách hàng ở lại với website của quán lâu hơn, website của bạn phải được thiết kế chuyên nghiệp cùng giao diện bắt mắt, nội dung cuốn hút. Trong đó, một website hoàn chỉnh là không thể thiếu các tính năng sau:
3.1 Module Trang chủ
Thiết kế website bán cà phê thì không thể thiếu module Trang chủ. Đây là giao diện khách hàng thấy đầu tiên truy cập vào website. Ở trang chủ, website phải thể hiện được màu thương hiệu, các banner, slogan nổi bật, hấp dẫn như: chương trình khuyến mại, ra mắt sản phẩm mới, tin nổi bật, địa chỉ…..
3.2 Module hình ảnh quán
Trong Module hình ảnh, website phải cung cấp hình ảnh không gian quán được chụp tỉ mỉ, hình ảnh sản phẩm/đồ uống đẹp, rõ nét… Bởi, cái đẹp phải được đánh giá “từ con mắt rồi tới con tim”. Dù chưa biết đồ uống có thật sự ngon mắt, không gian có đẹp nhu ảnh hay không thì khi hình ảnh đẹp khách hàng sẽ có suy nghĩ tới quán cà phê để trải nghiệm.
3.3 Module Menu
Đây là giao diện quan trọng thứ ba được kể đến đối với thiết kế website quán cafe. Module Menu được chia thành từng nhóm đồ uống linh hoạt, có hình ảnh sinh động kèm theo.
Chẳng hạn, trong Module Menu được phân loại bao gồm như: cà phê truyền thống, cà phê máy, best seller, đồ uống nóng, đồ đá xay, Mojito, Trà sữa, Trà hoa quả, sinh tố – nước ép…
3.4 Module liên hệ
Module liên hệ trong thiết kế web giúp khách hàng có thể liên hệ để gửi feedback sau khi trải nghiệm, hoặc có thể liên hệ đặt chỗ/đặt đồ uống online. Trong giao diện liên hệ, website phải hiển thị đầy đủ các phương thức liên lạc như: hotline, email, địa chỉ, cách kênh kết nối nếu có (Facebook, Instagram, Youtube…), bản đồ chỉ đường,…
Tuy nhiên, hiện nay, để tối giản cho website, các đơn vị thiết kế website thường bỏ đi module liên hệ mà để thông tin liên hệ ở cuối trang của tất cả các module. Thậm chí, bản đồ chỉ đường cũng được để trực tiếp tại giao diện Trang chủ.
3.5 Module blog chia sẻ – tin tức
Thông thường, các module blog chia sẻ – tin tức của website quán cà phê để chia sẻ các công thức mới, thông tin các sản phẩm mới. Đôi khi, đây cũng là nơi ghi lại những trải nghiệm của mỗi khách hàng, hoặc những câu chuyện kinh doanh chân thực.
Nếu như các module khác yêu cầu sự tỉ mỉ, chỉn chu trong hình ảnh và nội dung thì trong blog chia sẻ lại yêu cầu về sự chân thực, dễ hiểu.
Hơn nữa, đặc điểm của ngành F&B đó là xu hướng thay đổi thường xuyên, nhanh chóng. Bởi vậy, để kịp nắm bắt xu hướng chi website thì module tin tức là nơi quản trị viên thường phải chăm sóc nhiều nhất.
3.6 Module tuyển dụng
Mặc dù đây là giao diện được ít người ghé thăm nhất khi truy cập website. Tuy nhiên, thiết kế website quán cà phê lại không thể thiếu đến trang tuyển dụng. Tuyển nhân viên luôn là vấn đề “đau đầu” của các chủ quán bởi mất rất nhiều thời gian để đào tạo.
Trong giao diện trang tuyển dụng gồm có: cơ hội nghề nghiệp, vị trí tuyển dụng, cách ứng tuyển, đại điểm làm việc, chế độ đãi ngộ, các thông điệp và banner….
3.7 Module Giới thiệu
Thiết kế web quán cà phê không thể thiếu được module giới thiệu. Trong module giới thiệu thể hiện được những thông tin về quán cà phê, hành trình ra đời, hoạt động, tầm nhìn…. và mọi thứ mà bạn muốn khách hàng biết về mình, giống như khi thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp thì trang giới thiệu cũng nên được xây dựng độc đáo để làm nổi bật hình ảnh công ty, cửa hàng.
4. Những công nghệ nào được sử dụng để thiết kế website quán cà phê?
Để thiết kế một website hoàn chỉnh không phải việc một sớm một chiều có thể hoàn thành. Website bao gồm rất nhiều thành phần, cấu trúc phức tạp và ngôn ngữ lập trình rắc rối. Vậy những công nghệ nào thường được sử dụng trong thiết kế web quán cà phê?
4.1 Ngôn ngữ lập trình mạnh mẽ
Ngôn ngữ lập trình có nhiều ngôn ngữ như: Java, HLML5/ CSS 3, PHP, .NET, MVC%, IOS, Android…. Các ngôn ngữ này đều có thể được sử dụng để lập trình ra các website hoàn chỉnh.
Tuy nhiên, website không đơn thuần chỉ cần hoàn chỉnh, chúng còn yêu cầu đến khả năng tương thích đối với mọi nền tảng, giao diện hiển thị mượt mà trên các thiết bị. Chình vì vậy, các ngôn ngữ này đều được đồng thời sử dụng linh hoạt, đủ mạnh mẽ để lập trình website một cách tối ưu nhất.
4.2 Chuẩn SEO – chuẩn Reponsive
Chuẩn SEO – Reponsive website rất quan trọng, quyết định đến khả năng tối ưu, lên top và được công cụ tìm kiếm đánh giá cao. Chuẩn SEO từ khâu code là yếu tố bắt buộc đối với mọi website khi được lập trình.
Việc website được chuẩn SEO – chuẩn di động giúp cho chủ sỡ hữu website tăng khả năng lên top tìm kiếm, giúp website đủ sức cạnh tranh với đối thủ.
4.3 Bảo mật đa tầng
Theo suy nghĩ của nhiều người, một website quán cà phê thì không có gì quan trọng để “hack”, nên bỏ qua khâu bảo mật. Nếu bạn nghĩ như vậy thì có thể bạn đã nhầm. Hầu hết các chiến lược kinh doanh – Marketing đều được đề xuất từ các báo cáo người dùng do website ghi lại. Các dữ liệu trong website có thể coi là “bộ não” –chúng cần được bảo mật chặt chẽ.
Do đó, việc sử dụng các công nghệ bảo mật đa tầng sẽ giúp cho website hoạt động bền vững.
4.4 Thiết kế giao diện độc đáo
Như đã nói trên, giao hiện hiện thị quyết định đến khả năng giữ chân người dùng ở lại với trang web lâu hơn. Một giao diện hoàn hảo là phải có hình ảnh thiết kế bắt mắt, nội dung hấp dẫn, thiết kế giao diện phẳng nhưng độc đáo, giao diện mượt mà, tốc độ tải trang dưới 3 giây,..
Như vậy, có thể thấy thiết kế website quán cà phê mang lại rất nhiều lợi ích cho chủ quán. Bạn nên sử dụng website để tận dụng lợi ích mà chúng mang lại. Tuy tằng, bạn sẽ bỏ ra một khoản chi phí để thuê một đơn vị thiết kế, tuy nhiên số chi phí này so với lợi ích từ website thì rất xứng đáng. Nếu bạn đang muốn làm website để bán cà phê thì hãy liên hệ ngay với Websiteviet.net qua hotline: 0333 666 484 để được nhân viên tư vấn.